Wir bieten Ihnen folgende Merkmale:

• Business Process Management
  Wir ermöglichen die professionelle Abwicklung ganzer Business Management-Prozesse im Customer Care und dem angebundenen Back Office. eVOX bietet im Vergleich zu anderen Lösungsanbietern eine weitgreifende Komplettlösung an. Ob Multi Channelling, Scan- und Document Management für die Einbringung von Papierdokumenten, die Workflowsteuerung im Call Center oder die Archivierung Ihres Kundenwissens - eVOX bietet die ganzheitliche Basis.
  
  
• Wirtschaftlichkeit
  Durch die Nutzung des on Demand-Modells kann unser Kunde Investitionen einsparen und stattdessen eine clientbezogene Mietlösung in Anspruch nehmen. Dabei entfallen alle Lizenzkosten und es stehen alle Neuerungen umgehend zur Verfügung. Wartung und Betreuung unserer IT-Lösungen sind sehr kostengünstig, da nach einer kurzen Implementierungsphase der laufende Betrieb mit geringem Aufwand möglich ist. Entscheiden Sie alternativ, ob Sie eine Mietversion vorziehen und unsere Plattform intern auf der eigenen IT-Infrastruktur aufsetzen. Oder Sie bevorzugen die komplett externe Abwicklung inklusive Hardwareausstattung. Dann bietet sich die klassische ASP-Variante an.
  
  
• Moderne Technologie
  Entscheidende Features unseres Produkts, wie das Multi Channelling oder die Webservice-Fähigkeit, qualifizieren uns im direkten Vergleich zu Mitbewerbern. Unsere Einzigartigkeit aber macht sicherlich die Kombination einer Multi Channel-Plattform mit dem Funktionsumfang einer Enterprise Content Management-Lösung aus. So lassen sich optimal die Arbeitsprozesse der Kundenkommunikation mit denen des Back Office vereinbaren.
  
  
• Innovationsstärke
  Aufgrund der langjährigen Projekterfahrungen unseres Teams und der Tatsache, dass wir stets die neuen und relevanten Trends am Markt umgehend aufnehmen, gewährleisten wir, dass Ihr Unternehmen permanent auf einem modernen und hoch professionellen Standard bedient wird. Die wichtige Zusammenarbeit mit unseren bekannten und starken Partnern hilft uns dauerhaft den Herausforderungen am Markt gerecht zu werden.
  
  
• Erfolgreiche Projekte
  Unsere IT-Lösungen werden mit großem Erfolg bei komplexen Projekten eingesetzt. Tagtäglich stellen wir unter Beweis, dass höchste Ansprüche an unsere Plattform erfüllt werden. Überzeugen auch Sie sich von unserer Technologie. Eine Testversion oder eine Live-Demo erhalten Sie nach Wunsch umgehend.
  
  
• Starke Partner
  Unsere Partner sind führende Unternehmen in den Bereichen Enterprise Content Management und Application Service Providing sowie der Call Center-Branche. Weltbekannte Unternehmen zählen zu deren Referenzen. Durch die Einbindung der kollaborativen Plattform von eVOX werden die Produkte unserer Partner perfekt ergänzt. So steht unseren Kunden eine ganzheitliche Plattform für die professionelle Abwicklung aller Customer Care-Prozesse zur Verfügung.