Willkommen bei eVOX
Wir bieten Ihrem Unternehmen professionelle CRM-Lösungen für das erfolgreiche Handling Ihres Customer Care. Alle Kommunikationsprozesse (eMail, Telefonie, Fax, Brief, SMS) werden auf unserer Multi Channel-Plattform ResponseManager.CRM optimal zusammengeführt und das gesamte Wissen für die Kundenbetreuung einbezogen. Wir garantieren die effiziente Organisation Ihres Customer Care durch die flexible Integration von Inhalten und Dokumenten mit Hilfe einer umfassenden Workflowsteuerung. Die Customer Care-Technologie von eVOX eignet sich hervorragend für die Abwicklung automatisierter Business-Prozesse im Kundenmanagement und dem angeschlossenen Back Office. Externe Partner werden dabei systemunabhängig angebunden.

• Multi Channelling
  Nutzen Sie flexibel jeden Kommunikationskanal inkl. Call für die perfekte Kundenbindung
  
• Totale Digitalisierung
  Alle Prozesse werden digital verarbeitet und Papierdokumente per Scanmodul eingebracht
  
• Totale Organisation
  Steuern und kontrollieren Sie Ihren Workflow für alle Anwender und Prozesse
• Zentrales Kundenmanagement
  Verwalten Sie Ihre gesamte Kundenhistorie sowie Dokumente und Daten mit einem einzigen System
  
• Moderne Benutzeroberfläche
  Höchste Produktivität und Motivation aufgrund intuitiver Benutzerführung
  
• Einfaches Handling
  Legen Sie umgehend los ohne hohen Migrations- und Betreuungsaufwand
  
• Komplette Integration
  Nehmen Sie nach Bedarf Drittsysteme und TK-Anlagen über flexible Schnittstellen auf
  
• Professionelle Archivierung
  Sichern Sie revisions- und rechtskonform durch Langzeitarchivierung alle Bereiche ab
  
• On Demand-Modell
  Mieten Sie günstig unsere Technologie ohne hohes Invest aber mit vollem Service